如果您的三星电视遥控器不起作用

三星智能电视始终出于各种原因，从易用性和大量应用程序到额外功能（例如三星电视Plus），始终将所有推荐的列表登上。虽然您的三星电视可能是时尚明亮的，但没有什么能像故障的遥控器那样破坏您的电视观看体验。电视具有物理按钮或触摸控件，具体取决于您的模型，但是没人想起床并使用这些控件观看频道或流式应用程序内容。如果您的三星电视遥控器不起作用，请尝试一些故障排除步骤。
第一步可能是最明显的，但也是最容易忘记的。很少有人会担心电视遥控器的剩余电池寿命，直到电源用尽并停止工作为止。如果电池持续不超过预期，它们也可能腐蚀或损坏。
打开电池舱并卸下电池。检查电池室和电池端子中是否有白色粉末，变色或生锈。您可能会在旧电池或任何以任何方式腐蚀或损坏的电池上注意到这一点。用干布擦拭电池室，以清除任何残留物，然后将新电池插入遥控器中。
如果三星遥控器开始工作，则电池的问题是。大多数三星智能电视都使用AAA电池，但是请务必检查电池盒或用户手册以查看所需的电池。电视遥控器不需要太多的电源，但是您可以购买耐用或可充电的遥控器，因此您不必担心电池用尽。
根据电视型号，您可以通过几种方式重置遥控器。从遥控器中卸下电池，然后按住电源按钮至少八秒钟以将其重置。添加电池并确保遥控器现在正常工作。
在新的三星智能电视和遥控器上，按住后面按钮和大型圆形输入按钮至少十秒钟，将遥控器重置为出厂设置。重置遥控器后，您需要将遥控器重新连接到电视。将遥控器固定在传感器附近，按住后面按钮和播放/暂停按钮，持续五秒钟，或直到电视屏幕上出现配对通知为止。配对完成后，遥控器应再次正常工作。
三星智能电视和遥控器可能需要主动的Internet连接才能正常运行。如果电视使用Wi-Fi连接到Internet，请按照我们的Wi-Fi故障排除指南中的步骤解决问题。如果您使用有线连接，请拔下以太网电缆，并确保不会被撕裂或磨损。尝试将电缆连接到另一台设备以检查电缆问题。在这种情况下，可能需要更换。
三星的新遥控器使用蓝牙连接到电视，范围，障碍和其他连接问题可能会导致遥控器停止工作。三星表示，该遥控器应高达100m，但要靠近查看是否解决了问题。但是，如果您需要在电视上真正接近传感器，则可能是电池问题。确保消除可能阻止电视传感器的任何障碍。
对于一般连接问题，最好再次配对遥控器。按住后面按钮和播放/暂停按钮至少五秒钟，或直到屏幕上出现配对确认消息为止。
如果您的遥控器具有IR传感器，请确保它发送IR信号。将遥控器指向手机或平板电脑的相机，然后按电源按钮。在按下电源按钮时查看电话屏幕，以查看传感器上是否有彩色灯。如果看不到光线，则可能需要新的电池，但是IR传感器可能会损坏。如果传感器不是问题，请清洁遥控器的顶部，以确保任何东西都阻碍了信号。
不良按钮和其他物理损坏会阻止您的三星遥控器工作。从遥控器上卸下电池，然后慢慢按遥控器上的每个按钮。粘稠的污垢和碎屑会导致您的控件出现故障，这是摆脱其中一些的好方法。
如果遥控器损坏且无法正常工作，则唯一的选择是替换它。三星不会在其网站上直接出售电视遥控器。相反，根据电视型号，您将在三星零件网站上找到多个选项。使用电视的用户手册找到确切的型号，以快速通过长列表进行排序。
如果您的三星遥控器根本不起作用，或者您正在等待替换，请从Google Play商店或iOS App Store下载Samsung SmartThings应用程序，以将其用作电视遥控器。
首先，确保您的电视连接到SmartThings应用程序。打开应用程序，点击右上角的加号，然后转到设备>电视。触摸三星，进入房间ID和位置，然后等到电视出现在屏幕上（请确保电视已打开）。输入电视上的PIN并确认电视连接到SmartThings应用程序。添加的电视应在应用程序中显示为瓷砖。
电视连接到应用程序后，单击电视名称，然后单击“远程”。您可以在4D键盘，通道导航器（CH）和选项123＆（用于编号遥控器）之间进行选择，并开始使用手机控制电视。您会发现音量和频道控制按钮，以及访问源，指南，家庭模式和静音的密钥。
首先，确保您的电视具有最新的软件更新。软件故障会导致您的三星电视遥控器停止工作。查看我们的指南以更新您的三星智能电视，但请记住，您必须使用电视的物理按钮或触摸控件来获取正确的菜单或使用Samsung Smartthings应用程序。
我们的重置三星智能电视指南有有关遥控器不起作用的说明。但是，作为最后的手段，请重新启动电视，因为这将删除所有数据，您将不得不重新下载应用程序并登录它。