三星智能电视始终位居所有推荐榜单前列,原因多种多样,从易用性、丰富的应用选择到额外的功能(例如 Samsung TV Plus)。虽然你的三星电视可能外观时尚明亮,但没有什么比遥控器故障更能毁掉你的电视观看体验了。电视有实体按键或触控板,具体取决于你的型号,但没有人愿意站起来使用这些按键来观看频道或观看流媒体应用内容。如果你的三星电视遥控器无法使用,请尝试以下几个故障排除步骤。
第一步可能是最显而易见的,但也是最容易被忘记的。很少有人会担心电视遥控器的电池剩余寿命,直到它耗尽电量并停止工作。如果电池的使用寿命不如预期,遥控器还可能被腐蚀或损坏。
打开电池仓并取出电池。检查电池仓和电池端子是否有白色粉末、变色或生锈。您可能会在旧电池或任何已腐蚀或损坏的电池上发现这些痕迹。用干布擦拭电池仓以清除任何残留物,然后将新电池装入遥控器。
如果三星遥控器开始工作,则问题出在电池上。大多数三星智能电视使用 AAA 电池,但请务必查看电池盒或用户手册,了解您需要哪种电池。电视遥控器不需要太多电量,但您可以购买耐用或可充电的遥控器,这样就不必担心电池耗尽。
您可以通过多种方式重置遥控器,具体取决于您的电视型号。取出遥控器中的电池,然后按住电源按钮至少八秒钟即可重置。安装电池并确保遥控器现在能够正常工作。
对于新款三星智能电视和遥控器,按住“返回”按钮和圆形大输入键至少十秒钟,即可将遥控器重置为出厂设置。重置遥控器后,您需要将遥控器重新连接到电视。将遥控器靠近传感器,同时按住“返回”按钮和“播放/暂停”按钮五秒钟,或直到电视屏幕上出现配对通知。配对完成后,遥控器应该可以恢复正常工作。
三星智能电视和遥控器可能需要有效的互联网连接才能正常工作。如果电视使用 Wi-Fi 连接到互联网,请按照 Wi-Fi 故障排除指南中的步骤解决问题。如果您使用的是有线连接,请拔下以太网电缆,并确保其没有撕裂或磨损。尝试将电缆连接到其他设备,以检查电缆是否存在问题。在这种情况下,可能需要更换电缆。
三星新款遥控器使用蓝牙连接电视,范围、障碍物和其他连接问题可能会导致遥控器停止工作。三星表示,遥控器的有效范围应为 10 米,但请尝试靠近一点,看看能否解决问题。但是,如果您需要非常靠近电视上的传感器,则可能是电池问题。请务必移除任何可能阻挡电视传感器的障碍物。
对于一般的连接问题,最好重新配对遥控器。同时按住“返回”按钮和“播放/暂停”按钮至少五秒钟,或直到屏幕上出现配对确认消息。
如果您的遥控器带有红外传感器,请确保它能够发送红外信号。将遥控器对准手机或平板电脑的摄像头,然后按下电源按钮。按下电源按钮的同时,查看手机屏幕,看看传感器上是否有彩色指示灯。如果看不到指示灯,则可能需要更换电池,但红外传感器也可能已损坏。如果问题不在于传感器,请清洁遥控器顶部,确保没有物体阻挡信号。
按键损坏或其他物理损坏会导致三星遥控器无法工作。请取出遥控器中的电池,然后缓慢按下遥控器上的每个按钮。粘性污垢和碎屑可能会导致控制器故障,这是清除部分污垢和碎屑的好方法。
如果遥控器损坏无法使用,唯一的选择就是更换。三星官网不直接销售电视遥控器。根据电视型号,您可以在三星配件网站上找到几种不同的遥控器。使用电视用户手册查找确切的型号,以便快速从冗长的列表中筛选出合适的遥控器。
如果您的三星遥控器根本无法工作或者您正在等待更换,请从 Google Play 商店或 iOS App Store 下载三星 SmartThings 应用程序,将其用作电视遥控器。
首先,确保您的电视已连接到 SmartThings 应用。打开应用,点击右上角的加号,然后前往“设备”>“电视”。点击“三星”,输入房间 ID 和位置,等待电视出现在屏幕上(请确保电视已打开)。在电视上输入 PIN 码,并确认电视已连接到 SmartThings 应用。添加的电视应该会以图块的形式显示在应用中。
将电视连接到应用程序后,点击电视名称,然后点击“遥控器”。您可以选择 4D 键盘、频道导航器 (CH) 和选项 123 &(用于数字遥控器),然后开始使用手机控制电视。您将看到音量和频道控制按钮,以及用于访问信号源、指南、家庭模式和静音的按键。
首先,请确保您的电视已更新至最新软件。软件故障可能会导致三星电视遥控器停止工作。请查看我们的三星智能电视更新指南,但请记住,您必须使用电视的物理按钮或触控板才能进入正确的菜单,或者使用三星 SmartThings 应用程序。
如果遥控器无法使用,我们的三星智能电视重置指南会提供相应的操作说明。不过,作为最后的解决办法,建议您重启电视,因为这会清除所有数据,您需要重新下载应用程序并登录。
发布时间:2023年8月9日